Доставка

Доставка
Как оформить заказ
  • on-line в интернет-магазине
  • По телефонам: +7 (495) 642 57 97; +7 (925) 543 81 78 (Watsapp, Viber); +7 926 471 76 00 (Watsapp, Viber)
  • Отправить e-mail с пожеланиями или фотографиями на почту info@4florista.ru
  • Посетить салоны мастерской
  • Заказать обратный звонок на сайте. Оператор свяжется с Вами в течение 15 минут

В праздничные и предпраздничные дни (6 января, 13/14 февраля, 4-8 марта, 20-24 мая, 20-24 июня, 30/31 августа, 1 сентября, 20-31 декабря) в связи с увеличенной загруженностью, обратный звонок возможен в течение часа.

Надеемся на Ваше понимание!

Доставка по Москве и МО

При оформлении заказа, клиент указывает желаемое время доставки. Мы не берем дополнительную плату, за доставку к точному времени.

Доставка осуществляется в заявленном интервале +/- 15 минут

Осуществляется с понедельника по воскресенье с 8:00 до 21:00.

В пределах МКАД
  • При заказе до 3500 рублей – стоимость доставки 300 рублей
  • При заказе свыше 3500 – доставка бесплатно
Доставка за МКАД
  • В пределах 5 км - 400 рублей.
  • Более 5 км – 400 рублей + 30 рублей/км
  • Стоимость доставки в период с 21:00 до 8:00 часов уточняйте у наших операторов.
  • Срочная доставка (в течение 2-х часов) – 700 рублей.

Срочная доставка осуществляется ТОЛЬКО при согласовании заказа с менеджером интернет-магазина.

Обращаем Ваше внимание:

Минимальное время доставки с момента подтверждения заказа – 3 часа.

Заказы на утреннюю доставку (до 10:00) осуществляются только при условии оформления заказа до 20:00 предыдущего дня. * Просим учесть, что в праздничные дни, при серьезных затруднениях в движения транспорта (более 8 баллов по данным сервиса «Яндекс.Пробки»), в дни существенного ухудшения погоды (шторм, ураган, «ледяной дождь» и т.д.), а также при доставке в труднодоступные места, время доставки может быть скорректировано. Со своей стороны, мы всегда приложим максимум усилий, для своевременного исполнения заказов.

Заранее спасибо за понимание.

Внимание! Время ожидания курьера на адресе получателя НЕ более 20 минут. В случае невозможности вручения заказа получателю лично, курьер вправе передать заказ через подтвержденное доверенное лицо, либо оставить заказ на охране/reception и т.п. (при согласовании с получателем). В случае невозможности вручения, курьер возвращает заказ в Мастерскую.

Повторная доставка оплачивается дополнительно!

В случае отказа заказчика от повторной доставки, внесенная стоимость не возвращается. Заказчик в праве самостоятельно забрать заказ в одном из салонов Мастерской в течение 2-х суток.

Доставка по России

Осуществляется партнерами мастерской на условиях доставки по Москве.

На сегодняшний день мы осуществляем доставку букетов и цветочных композиций в следующих городах*:

  • Санкт-Петербург
  • Казань
  • Набережные Челны
  • Екатеринбург
  • Самара
  • Тольятти
  • Волгоград
  • Краснодар
  • Новосибирск
  • Тюмень
  • Ростов-на-Дону

* Возможность доставки цветов и букетов в другие города, Вы всегда можете уточнить у оператора интернет-магазина.

* Доставка в регионах осуществляется проверенными партнерами цветочной мастерской, на условиях и с сохранением цен московского интернет-магазина.

* Срок исполнения заказа в регионах от 0 до 3 дней.

* В праздничные дни доставка в региональных отделениях невозможна.

Забрать заказ самостоятельно
  • м. Бауманская

ул. Малая Почтовая, дом 2/2, стр.1 (ориентир - центр китайской медицины "Хуа-То")

Пн – Пт с 9:00 до 20:00. Суббота с 10:00 до 18:00

  • м. Октябрьская/Добрынинская/Серпуховская.

4-ый Добрынинский переулок, дом 8 (Бизнес Центр "Добрыня"). Вход со 2-го Добрынинского переулка. Ориентир – ресторан Stage

Пн – Пт с 8:30 до 20:00. Суббота с 10:00 до 18:00.

!Если вдруг Вы заблудились,

звоните +7 925 543 81 78 (салон на Почтовой)

или + 7 926 471 76 00 (салон на Октябрьской), мы обязательно подскажем, как до нас добраться.

Конфиденциальность

При заказе услуги «доставить инкогнито» курьер НЕ владеет абсолютно НИКАКОЙ информацией о заказчике/плательщике.

Схема работы услуги «доставка инкогнито»

  • Услуга абсолютно бесплатна.
  • Оператор связывается с получателем и согласовывает место и время доставки. При этом, получатель знает лишь то, что на его имя оформлена доставка. (В исключительных случаях: при категорическом отказе от заказа, оператору разрешается использовать фразы: сюрприз/ букет/ цветы. При этом имя заказчика/плательщика сохраняется в тайне).
  • Курьер приезжает к назначенному времени и вручает букет. Вы всегда можете вложить записку, с любой информацией.
  • Заказчик получает уведомление о доставке в течение 30 минут с момента вручения.
Возврат

В соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (в ред. от 25.10.2007г.) и Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 (в ред. 27.03.2007г.) срезанные цветы и горшечные растения обмену и возврату не подлежат (указаны в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену).

Заказчик интернет-магазина Цветочной мастерской 4Флориста имеет полное право отказаться от получения товара в момент его доставки, если доставленный товар ненадлежащего качества (на основании п.3 ст. 497 ГК РФ, статья 21 Закона "О защите прав потребителей").